Гарантийные обязательства

Сведения о гарантийных обязательствах, предоставляемых на продаваемый товар!

                                                                                  ВАЖНО!

1. ЭЛЕКТРО-ТОВАРЫ ОБМЕНУ И ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖАТ!   ***
2. ЕСЛИ ПРИЧИНА ВОЗВРАТА ПО ВИНЕ КЛИЕНТА (НАПРИМЕР ЗАКАЗАЛ НЕ ТО ЧТО НУЖНО И ПРИ ЭТОМ НЕ ПОСОВЕТОВАЛСЯ С НАШИМИ СПЕЦИАЛИСТАМИ, НЕ ОБЪЯСНИВ ЧТО НУЖНО) ТОГДА МАГАЗИН В ЭТОМ СЛУЧАЕ СНИМАЕТ С ОПЛАТЫ КЛИЕНТА 30% ОТ СТОИМОСТИ ЗАКАЗА НА ОБРАБОТКУ ДАННОГО ВОЗВРАТА (ОПЛАТА ДОСТАВКИ, ВЫЕЗД ЭКСПЕДИТОРА В ОТДЕЛЕНИЕ ПОЧТЫ И Т.Д.)!
3. Если в заказе присутствуют товары с пометкой "под заказ" отмена такого заказа не возможна, а так же не возможен возврат средств, потому как данные товары заказываются исключительно под Ваш заказ.

    *** На данный момент интернет-магазин носит исключительно информационный характер, и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 Гражданского кодекса РФ. Для получения подробной информации о наличии, стоимости, весе, размерах, цвете и тд. просьба звонить по телефону указанному на сайте, или через формы обратной связи.

 Порядок замены и возврата проданного товара:

• При выявлении заводского брака товаров, претензии принимаются в срок до 14 (четырнадцати) дней с момента получения товара в пункте выдачи компании перевозчика осуществляющего Вашу доставку;
• Возврат купленного товара осуществляется по предварительному согласованию с курирующим менеджером или бухгалтерией;
• После согласования обмена/возврата с менеджером/бухгалтерией, необходимо заполнить  akt_vozvrata.doc
• В случае выявления неисправности товара в процессе установки, необходимо будет приложить: 

1. Заключение специализированного СТО, о том, товар требует ремонта или не подлежит ему.
2. Ксерокопию документов, подтверждающих оплату выполнения работ на специализированном (на данном виде технике) СТО, выдавших заключение.

• Возвращаемый товар должен иметь товарный вид: отсутствие загрязнений, ржавчины, механического повреждения, сохранность упаковки.

ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА НЕ РАСПРОСТРАНЯЮТСЯ:

• На запчасти/аксессуары/и другой товар, имеющий следы не квалифицированного ремонта;
• На запчасти/аксессуары/и другой товар, заводская маркировка или серийный номер которых повреждена, не разборчива или имеет следы переклеивания.
•  На запчасти/аксессуары/и другой товар, имеющие повреждения, вызванные падением, его/на него посторонних предметов, веществ, жидкостей.
• На запчасти/аксессуары/и другой товар имеющие повреждения, связанного с использованием не стандартного или не совместимого оборудования.
• На запчасти/аксессуары/и другой товар, повреждённый стихией, пожаром, бытовыми факторами, а так же получивший повреждения в результате ДТП.
• На запчасти/аксессуары/и другой товар, имеющие повреждения вызванные использованием нестандартных запчастей, комплектующих, расходных и чистящих материалов, а так же не соблюдением срока профилактического обслуживания, если таковое необходимо для данного типа товара.
• На ущерб, причинённый другому оборудованию, работающему в сопряжении с данным товаром (деталью) на установку, демонтаж, балансировку, ремонт шин/дисков.
• На запчасти/аксессуары/и другой товар при отсутствии документов, прямо указывающих на его продажу.
• На запчасти/аксессуары/и другой товар имеющий механические повреждения (следы вскрытия или ремонта).
• На запчасти/аксессуары/и другой товар имеющий следы неправильной установки или неправильной эксплуатации.
• На запчасти/аксессуары/и другой товар повреждение которого явилось следствием неисправности других узлов техники.
• В случае эксплуатационного износа и как следствие естественного изменения состояния товара.
• На запчасти/аксессуары/и другой товар из группы топливной системы и системы выпуска в следствии применения некачественного топлива (в том числе из-за загрязнения или применения этилированного бензина).

 Все запчасти/аксессуары/и другой товар на которые распространяются гарантийные обязательства, отправляются заводу-изготовителю для последующей экспертизы. В случае признания возвращённых запчастей бракованными, последние принимаются возвратом и подлежат обмену. Дорожные расходы в обе стороны оплачивает интернет-магазин Мото-Сити.рф . В случае признания факта порчи запчасти в результате не правильной установки/эксплуатации (не признания заводского брака), товар возвращается покупателю, и в таком случае оплата доставки ложится на него.
 

 Уважаемые клиенты, ВСЕГДА ПРОВЕРЯЙТЕ ТОВАР ЕЩЁ ПРИ ПОЛУЧЕНИИ В ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИИ (ТК), так как возможно появление дефектов вызвано неправильной транспортировкой. Подобный гарантийный случай покрывается страховкой, которую мы оплачиваем в ТК при отправлении груза. В случае обнаружения дефекта, связанного с неправильной транспортировкой, гарантийные обязательства распространяться на этот товар  не будут, после того как Вы покинете территорию ТК.

С уважение Мото Сити!