Гарантийные обязательства

                                                                                  ВАЖНО!

  1. Возврату и обмену не подлежат:
  • электро-товары
  • товар метражной нарезки

       2. В случаях когда возврат происходит по вине клиента (например заказал не то что нужно) магазин в праве удержать комиссию в размере до 30% от суммы заказа, для покрытия расходов на обработку данного возврата (доставка, работа экспедитора, склада и тд.)!

     Порядок замены и возврата проданного товара:

  1. Рекламации по товару (недостача, заводской брак, и тд.) принимаются в срок до 14 (четырнадцати) дней с момента получения товара в пункте выдачи компании перевозчика осуществляющего Вашу доставку;
  2. Возврат купленного товара осуществляется по предварительному согласованию с курирующим менеджером или бухгалтерией;
  3. После согласования обмена/возврата с менеджером/бухгалтерией, необходимо заполнить  akt_vozvrata.doc
  4. Возвращаемый товар должен иметь товарный вид: отсутствие загрязнений, ржавчины, механического повреждения, сохранность упаковки.
  5. В случае выявления неисправности товара в процессе установки, необходимо будет приложить: 
  • Заключение специализированного СТО, о том, товар требует ремонта или не подлежит ему.
  • Ксерокопию документов, подтверждающих оплату выполнения работ на специализированном (на данном виде технике) СТО, выдавших заключение.

     Гарантийные обязательства не распространяются:

  • На запчасти/аксессуары/и другой товар, имеющий следы не квалифицированного ремонта;
  • На запчасти/аксессуары/и другой товар, заводская маркировка или серийный номер которых повреждена, не разборчива или имеет следы переклеивания.
  •  На запчасти/аксессуары/и другой товар, имеющие повреждения, вызванные падением, его/на него посторонних предметов, веществ, жидкостей.
  • На запчасти/аксессуары/и другой товар имеющие повреждения, связанного с использованием не стандартного или не совместимого оборудования.
  • На запчасти/аксессуары/и другой товар, повреждённый стихией, пожаром, бытовыми факторами, а так же получивший повреждения в результате ДТП.
  • На запчасти/аксессуары/и другой товар, имеющие повреждения вызванные использованием нестандартных запчастей, комплектующих, расходных и чистящих материалов, а так же не соблюдением срока профилактического обслуживания, если таковое необходимо для данного типа товара.
  • На ущерб, причинённый другому оборудованию, работающему в сопряжении с данным товаром (деталью) на установку, демонтаж, балансировку, ремонт шин/дисков.
  • На запчасти/аксессуары/и другой товар при отсутствии документов, прямо указывающих на его продажу.
  • На запчасти/аксессуары/и другой товар имеющий механические повреждения (следы вскрытия или ремонта).
  • На запчасти/аксессуары/и другой товар имеющий следы неправильной установки или неправильной эксплуатации.
  • На запчасти/аксессуары/и другой товар повреждение которого явилось следствием неисправности других узлов техники.
  • В случае эксплуатационного износа и как следствие естественного изменения состояния товара.
  • На запчасти/аксессуары/и другой товар из группы топливной системы и системы выпуска в следствии применения некачественного топлива (в том числе из-за загрязнения или применения этилированного бензина).

     Все запчасти/аксессуары/и другой товар на которые распространяются гарантийные обязательства, отправляются заводу-изготовителю для последующей экспертизы. В случае признания возвращённых запчастей бракованными, последние принимаются возвратом и подлежат обмену. Дорожные расходы в обе стороны оплачивает интернет-магазин Мото-Сити.рф . В случае признания факта порчи запчасти в результате не правильной установки/эксплуатации (не признания заводского брака), товар возвращается покупателю, с доставкой за его счёт.
 

     Уважаемые клиенты, всегда проверяйте товар ещё при получении в терминале транспортной компании (ТК) или в отделении почты России, так как возможно появление дефектов вызвано неправильной транспортировкой. Подобный гарантийный случай покрывается страховкой, которую мы оплачиваем в ТК и на почте при отправлении груза. В случае обнаружения дефекта, связанного с неправильной транспортировкой, гарантийные обязательства распространяться на товар не будут, после того как Вы покинете территорию ТК.

    На данный момент интернет-магазин носит исключительно информационный характер, и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 Гражданского кодекса РФ. Для получения подробной информации о наличии, стоимости, весе, размерах, цвете и тд. просьба звонить по телефону указанному на сайте, или через формы обратной связи.

     Создавая и оплачивая заказ на сайте мото-сити.рф Вы подтверждаете прочтение данного раздела и принятие его условий по всем пунктам. В случае если это не так - не проводите оплату заказа и не создавайте его.

С уважение Мото Сити!